Оплата

 

Онлайн банковскими картами с помощью сервиса 

На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир.

После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay , где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность онлайн платежей: Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. 

 

Оплата при получении.

Оплата при получении доступна при доставке курьеру или менеджеру пункта выдачи заказов при получении (наличными или банковской картой)  СДЭК только для Москвы и Санкт-Петербурга и только для заказов на сумму выше 5000 р. Оплата при получении для регионов недоступна.

 

Доставка

 
logo-mps.png
ArsenalPay-logo-grey-400x400.png

Доставка из магазина VOCHE производится следующими способами:

- курьерской компанией СДЕК;

- Почтой России.

- самовывоз с нашего производства по адресу: СПб Малый пр. П.С. 4

Тот или иной способ доставки выбираете Вы сами, при оформлении заказа.

Стоимость доставки (в российских рублях) будет автоматически рассчитана в Корзине при оформлении заказа.

Если ваш заказ есть в наличии, мы готовим его к отправлению в течении 1-3 дней. Если ваш заказ производится (шьется) для вас, срок отправки увеличивается на 3-5 дней. В выходные дни доставка (за исключением самовывоза) не производится. 

Обмен и возврат

 

Вы можете вернуть товар, приобретенный на официальном сайте voche.shop или через социальные сети бренда VOCHE, в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки). Единственным обязательным условием возврата является сохранение того вида, в котором товар был на момент покупки. К возврату не принимаются испачканные, постиранные, испорченные изделия.

Для оформления возврата вам необходимо сделать следующее:

- написать письмо на электронную почту voche.boutique@inbox.ru, чтобы согласовать способ возврата или возможность обмена товара

- ожидать приезда курьера / отправить товар в отделении курьерской службы

Возврат оплачивается покупателем. Сумма к оплате зависит от региона и размера отправления После поступления товара на склад и проверки его состояния происходит возврат денежных средств на карту покупателя.  Возврат осуществляется строго на ту карту, с которой была оплата.

Все спорные вопросы решаются путем переговоров и/или в рамках законов РФ.